Линия обслуживания
клиентов
по телефону:
+7 (4012) 93-55-94

Правила закупок

Эти Правила Электронной торговли (далее - Правила) и Политика конфиденциальности является обязательной и неотъемлемой частью договора купли-продажи, заключенного между ЗАО  «ТОБИС КАЛИНИНГРАД» (далее - Тобис, наш, нами, нас) и клиентом ЗАО  «ТОБИС КАЛИНИНГРАД» (далее - Клиентом, Вы, Ваш, Вам, Вас), знакомящей Вас с условиями купли-продажи в электронных магазинах: www.tobis.lt, www.tobis.lv, www.tobis.ee, www.etobis.comm (далее – э. магазин) и оговаривающей  права и обязательства между Тобис и Вами, касающихся купли-продажи в э. магазинах.

I. Общие положения:
1. Пользоваться услугами э. магазинов имеют право:
        1.1. дееспособные физические лица, достигшие 18-летнего возраста;
        1.2. несовершеннолетние лица с пятнадцати до восемнадцати лет, только при наличии согласия родителей, усыновителей или опекунов, за исключением случаев, когда они распоряжаются собственными доходами или стипендиями;
        1.3. юридические лица;
        1.4. уполномоченные представители всех перечисленных выше лиц.

2. Если Вы хотите пользоваться услугами э. магазина, Вы  должны зарегистрироваться. Регистрация считается, имеющей место и действует, когда Вы в электронном виде представили информацию о себе и перешли к дальнейшим действиям.
3. Предоставленные Вами при регистрации личные данные (имя, адрес, адрес электронной почты, номер телефона), э. магазин хранит и использует в соответствии с Законом Российской Федерации о защите персональных данных в "Политике конфиденциальности".

4. Цены на продукцию указанные в Каталоге товаров э. магазина, действительны только для покупки указанных товаров в э. магазине. Цены на товары э. магазина указаны с включаемым в них НДС. Транспортные расходы не включены. Представленные фотографии могут отличаться от фактического вида продуктов.
5. Договор купли-продажи между Вами и Тобис считается заключенным с момента, когда Вы в э. магазине сформировали корзину товаров, указали адрес доставки, выбрали способ оплаты и ознакомились (нажав по прочтению кнопку "Я прочитал и согласен с Правилами покупки») с этими Правилами, а затем нажали на кнопку "Подтвердить заказ". Подписанный Договор купли-продажи между Вами и Тобис хранится в э. магазине..

6. О заключении договора купли - продажи Тобис информирует Вас, отправив сообщение, которое вы получите по электронной почте..

II. Ваши права и обязанности
7. Вы можете выбрать и заказать любой товар из представленных в каталогах э. магазина.
8. Вы, пользуясь услугами э. магазина, соглашаетесь с правилами этого договора купли-продажи, и вы обязуетесь их соблюдать.
9. Вы в регистрационной форме э. магазина должны представить исчерпывающие и достоверные данные. При изменении Ваших личных данных, Вам необходимо обновить данные в регистрационной форме.
10. Вы несете ответственность за все действия, совершенные при пользовании э. магазином.
11. Одному и тому же лицу запрещено регистрироваться и пользоваться услугами э. магазина под несколькими именами.
12. Вы должны принять заказанный товар. Если Вы, без уважительных причин, отказываетесь от принятия товаров, Вы должны покрыть расходы на доставку.
13. Вы обязуетесь не передавать третьим лицам свои данные регистрации и входа в систему. Если Вы потеряли свою регистрационную информацию, то должны немедленно сообщить об этом ЗАО «Тобис». ЗАО «Тобис» не несет ответственности за действия третьих лиц, использующих информацию о Ваших данных входа в систему до момента информирования и возможности администратора э. магазина внести изменения в Ваши регистрационные данные. В этом случае ЗАО Тобис " вправе считать, что действия в э. магазине Вы произвели сами.
14. ЗАО «Тобис» не несет ответственности за любые действия третьих лиц, если такие лица, воспользовавшись Вашей банковской системой, заключают договора купли-продажи с э. магазином.

III. Права и обязанности ЗАО TOBIS
15. Если во время регистрации или позже предоставляются ложные, неточные, вводящие в заблуждение или не все запрашиваемые данные, или вы не в состоянии выполнить другие обязательства в соответствии с настоящими Правилами, ЗАО «Тобис» имеет право немедленно изымать и удалять данные, или ограничить Ваше право пользоваться услугами э. магазина. За последствия, вызванные предоставлением Вами неверных данных, ответственность несете только Вы сами.
16. ТОБИС оставляет за собой право без предварительного уведомления, приостановить или прекратить регистрацию и пользование услугами э. магазина, если есть основания полагать, что вы занимаетесь несанкционированной деятельностью или иным образом пытаетесь помешать работе э. магазина, или нанести вред стабильной работе.
17. ТОБИС оставляет за собой право без предварительного уведомления, приостановить или прекратить акций в интернет-магазине.
18. Обязуется создать Вам все условия для пользования предоставляемыми услугами э. магазина.
19. В случае невозможности доставить заказанный Вами товар из-за возникновения непредвиденных обстоятельств, обязуется предложить аналогичный продукт. Если Вы откажетесь принять аналог выбранного товара, в течение 72 часов мы вернем деньги, если Вы произвели предоплату.
20. Товары Вы можете оплатить с помощью:

        19.1 Системы PaySera www.paysera.lt.

        19.2 Системы Paypal.

        19.3 Наличные курьеру.

IV. Доставка товаров
20. ТОБИС обязуется доставить заказанные товары, после оплаты, по указанному в заказе адресу в течение 1-2 рабочих дней в Калининградской области.
21. Товары доставляются курьерской службой. Если покупка более чем на 1400₽ (с НДС), товар будет доставлен бесплатно. Если на меньшую сумму, доставка дополнительно будет стоить 255₽ (с НДС). ЗАО „Тобис “ имеет право изменять условия поставки.
22. При наличии Вашей подписи на накладной доставки товара считается, что груз был доставлен (передан) должным образом.
23. Во время доставки товара Вы обязаны совместно с курьером проверить состояние посылки с товаром. Если Вы заметили нарушение упаковки товара, необходимо отметить этот факт на накладной поставки, написать в свободной форме акт нарушения упаковки и отправить его нам. Если Вы подписали накладную поставки без комментариев, то считается, что груз передан должным образом..
24. Цена доставки грузов в Калининградской области является той, которая указана в системе заказов э. магазина в момент оформления заказа на товар.
25. ТОБИС не несет ответственности за пропажу заказанного клиентом товара, утерю или несвоевременную доставку, если это произошло по вине третьих лиц или в силу обстоятельств, находящихся вне контроля, и которые Тобис не мог разумно предвидеть на момент заключения договора купли-продажи и не мог предотвратить эти обстоятельства или наступление их последствий.

V. Возврат товаров
26. Возврат товаров производится в соответствии с приказом Министра экономики Российской Федерации "Об утверждении правил о возврате и замене товаров".
27. При возврате некачественного товара, Тобис обязуется принять некачественное изделие и заменить его аналогичным продуктом. В этом случае, если Тобис не имеет аналогичного продукта, Вам будут возвращены деньги, которые были заплачены за товар. Деньги клиенту возвращаются не позднее чем через 10 рабочих дней после того, как возвращенный заказчиком товар будет доставлен в Тобис. Клиент не может возвратить такие товары, возврат которых не обеспечивают законы Российской Федерации. Перед возвратом продукта, Клиент должен связаться с Продавцом.
28. Возвращаемый товар должен быть полностью укомплектован, одежда и обувь должны быть неповрежденными и непоношенными. Вы несете ответственность за полную комплектацию товара. Если товар не укомплектован полностью, он к возврату не принимается.
29. ТОБИС высказывает пожелание, чтобы товары были возвращены в той упаковке, в которой они были доставлены. Упаковка должна была бы быть неповрежденной, чистой, должным образом подготовлена и упакована.
30. Гражданский кодекс Российской Федерации предусматривает, что вы имеете право отказаться от договора купли-продажи, сообщив нам об этом в письменном виде (электронной почтой по адресу office@tobis39.ru или по почтовому адресу OOO "ТОБИС КАЛИНИНГРАД": Мира прос., 136, 236010, г. Калининград) в течение 7 (семи) рабочих дней со дня доставки товара.
31. Для того чтобы отказаться от договора купли-продажи, в течение срока, указанного в Правилах, Вы должны отправить уведомления об этом в письменной форме по контактным адресам, указанным в пункте 30 Правил. Уведомление о подтверждении отказа от договора купли-продажи Вы получите по электронной почте на указанный Вами адрес. Если вы не получили подтверждения в течение 24 часов, Вы должны обратиться в Тобис по телефону. Отказавшись от договора купли-продажи, в течение 3 (трех) рабочих дней со дня отказа Вы должны вернуть купленные товары в соответствии с требованиями пункта 29 Правил, если они были доставлены Вам. После прекращения договора, деньги, уплаченные Вами за товары, будут возвращены в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня возврата товара.
32. Вы не имеете права отказаться от договора купли - продажи, если:
        32.1. Вы испортили товар или коренным образом изменили внешний вид товара. Изменения вида упаковки, которые были необходимы для того, чтобы осмотреть полученные товары, не рассматриваются в качестве изменения внешнего вида товаров коренным образом.
        32.2. Нет доказательств покупки товара (товарного чека или счета-фактуры, поставляемой вместе с товаром).

VI. Заключительные положения
33. ТОБИС оставляет за собой право приостановить, дополнить по своему усмотрению, внести изменения в настоящие Правила и в другие взаимосвязанные с данными Правилами документы, информируя Вас об этом через э. магазин. Дополнения и изменения Правил вступают в силу со дня их опубликования, т. е. с момента их размещения в системе э. магазина.
34. Если Вы не согласны с новой редакцией Правил, или с поправками, Вы имеете право отказаться от них, при условии, что Вы теряете право на пользование услугами э. магазина.
35. Если после изменения Правил или внесения изменений Вы будете продолжать пользоваться услугами э. магазина, то предполагается, что Вы согласны с новой редакцией Правил или поправок.
36. Все разногласия по выполнению требований Правил решаются путем переговоров. Если согласие в течение 30 (тридцати) дней не достигнуто, споры разрешаются в соответствии с законами Российской Федерации.
37. На эти правила распространяется право Российской Федерации.
38. ТОБИС не несет ответственности за предоставление информации на сайтах других предприятий, даже если клиент выходит на эти сайты через ссылки э. магазина Тобис.
39. ТОБИС имеет право в любое время, без предварительного уведомления ограничить или приостановить возможность Клиента воспользоваться услугами э. магазина, а также имеет право прекратить деятельность э. магазина.